Нид хелп - Форум
  • Главная
  • Новые сообщения
  • Правила форума
  • Поиск
  • Страница 1 из 11
    Модератор форума: vladislaw_X_ 
    Форум » Windows Phone » Вопросы » Нид хелп
    Нид хелп
    maza_fastДата: Среда, 09.01.2013, 15:21 | Сообщение # 1
    Ранг: Читатель
    Сообщений: 81
    Награды: 0
    Offline
    Уважаемые любители нокии,
    помогите разобраться с проблемой гарантийного ремонта люмии 800
    Телефон купил 11 мес назад жене. Работал нормально, пару раз упал (как и у всех) ничего критичного кароче. потом стали замечать что сильно греется сам телефон, особенно когда на зарядке и особенно если играть или смотреть кино на зарядке, а через месяц обнаружили что телефон подплавился по краям, где соединяется моноблок и экран, сверху. Ну подплавился и хер с ним, как говориться, со временем начал оплавляться сильее и в итоге как то раз перестал заряжаться и включаться. В сервис долго не ехали, доехала супруга только сегодня, где ей сказали что ремонт не гарантийный и за 47650р ей починят телефон. причина типа что есть царапины и побитости и из за удара там пошли все проблемы. Мой вопрос им по телефону был как из за удара плавится корпус?они не ответили,самого заключения пока не видел.
    Вопрос, может кто сталкивался с подобными проблемами в отказе сервисного ремонта?
    Посоветуйте плз как быть, денег на ремонт и новый телефон нету сейчас совсем.

    Быть может поехать в другой сервисный центр?? (этот вроде на баррикадной был)

    Если обратиться в другой, могут ли там меня так же послать?

    Может ли на самом деле плавится телефон после удара?или же это брак
     
    Рекламка:
    ins111Дата: Среда, 09.01.2013, 17:58 | Сообщение # 2
    Ранг: Бывалый
    Сообщений: 65
    Награды: 4
    Offline
    Не нужно говорить было что телефон роняли,обычно всегда так и происходит,когда телефон возвращаешь на тебя смотрят как на врага народа и всячески стараются вежливо послать,так что иногда необходимо поругаться,на крайний случай,узнайте есть ли в вашем городе представители от "общества защиты прав потребителей" они дадут вам справку,идите с ней в свой сервис.
    Судя по отзывам в интернете люмии 800 есть серьезные проблемы с перегревом и расходом аккумулятора,скорее всего дело в кривой прошивке,возможно это заводской брак,свойственный первым партиям...
     
    demon-292Дата: Среда, 09.01.2013, 18:35 | Сообщение # 3
    Ранг: Эксперт
    Телефон: С-7 Nexys7 Gala...
    Сообщений: 1127
    Награды: 151
    Offline
    Сотовые телефоны не входят в ранг защиты прав потребителей! Если тел на гарантии, то несите его в магазин где покупали и там сдавайте, если не будут брать, то пишите претензию! Магазин должен отправить тел в свой сервис и по истечении вроде 3х недель они должны вынести вердикт, либо ремонт(от которого можно отказаться), либо замена, либо возврат денег! Ну а если еще и задержат, то придется поругаться!!! Имея претензию на руках и указав сроки ремонта прямо в суд! Ну у меня с евросетью до суда не дошло, а поругаться пришлось! Итог замена на нетбук!! Тут лучше юридические сайты покопать!

    ПИКНИК_ ИНКОГНИТО!
    Модераторам читать здесь!!!
     
    maza_fastДата: Четверг, 10.01.2013, 08:57 | Сообщение # 4
    Ранг: Читатель
    Сообщений: 81
    Награды: 0
    Offline
    ок спасибо за советы большое!
    в итоге все не так страшно как я думал, смс они прислали с ошибкой и там не 40 с хером тысяч а всего 4700 )) так что это еще терпимо и заплатить можно

    Цитата (ins111)
    Не нужно говорить было что телефон роняли

    а мы не говорили, там к инженеру когда отнесли он сразу показал на скол экрана и сказал что это от удара и тд.
    еще там есть косяк сломался разьем зарядки... это тоже приписали к тому что жена моя не так вставляла каждый раз эту зарядку, а не к браку, ну да ладно

    вкратце сказали бы что еслиб он только плавился - тогда без Б, по гарантии замена, а так все другие косяки, не гарантийные, перебивают гарантию
    вот такая жопа wacko
    спс за советы еще раз!)
     
    demon-292Дата: Пятница, 11.01.2013, 06:25 | Сообщение # 5
    Ранг: Эксперт
    Телефон: С-7 Nexys7 Gala...
    Сообщений: 1127
    Награды: 151
    Offline


    ПИКНИК_ ИНКОГНИТО!
    Модераторам читать здесь!!!
     
    Форум » Windows Phone » Вопросы » Нид хелп
    Страница 1 из 11
    Поиск: