Нид хелп - Форум

Страница 1 из 1

Модератор форума: vladislaw_X_

Форум » Windows Phone » Вопросы » Нид хелп

Нид хелп

maza_fast

Дата: Среда, 09.01.2013, 15:21 | Сообщение # 1

Ранг: Читатель

Сообщений: 81

Награды: 0

[ 19 ]

Уважаемые любители нокии,
помогите разобраться с проблемой гарантийного ремонта люмии 800
Телефон купил 11 мес назад жене. Работал нормально, пару раз упал (как и у всех) ничего критичного кароче. потом стали замечать что сильно греется сам телефон, особенно когда на зарядке и особенно если играть или смотреть кино на зарядке, а через месяц обнаружили что телефон подплавился по краям, где соединяется моноблок и экран, сверху. Ну подплавился и хер с ним, как говориться, со временем начал оплавляться сильее и в итоге как то раз перестал заряжаться и включаться. В сервис долго не ехали, доехала супруга только сегодня, где ей сказали что ремонт не гарантийный и за 47650р ей починят телефон. причина типа что есть царапины и побитости и из за удара там пошли все проблемы. Мой вопрос им по телефону был как из за удара плавится корпус?они не ответили,самого заключения пока не видел.
Вопрос, может кто сталкивался с подобными проблемами в отказе сервисного ремонта?
Посоветуйте плз как быть, денег на ремонт и новый телефон нету сейчас совсем.

Быть может поехать в другой сервисный центр?? (этот вроде на баррикадной был)

Если обратиться в другой, могут ли там меня так же послать?

Может ли на самом деле плавится телефон после удара?или же это брак

Рекламка:

ins111

Дата: Среда, 09.01.2013, 17:58 | Сообщение # 2

Ранг: Бывалый

Сообщений: 65

Награды: 4

[ 1 ]

Не нужно говорить было что телефон роняли,обычно всегда так и происходит,когда телефон возвращаешь на тебя смотрят как на врага народа и всячески стараются вежливо послать,так что иногда необходимо поругаться,на крайний случай,узнайте есть ли в вашем городе представители от "общества защиты прав потребителей" они дадут вам справку,идите с ней в свой сервис.
Судя по отзывам в интернете люмии 800 есть серьезные проблемы с перегревом и расходом аккумулятора,скорее всего дело в кривой прошивке,возможно это заводской брак,свойственный первым партиям...

demon-292

Дата: Среда, 09.01.2013, 18:35 | Сообщение # 3

Ранг: Эксперт

Телефон: С-7 Nexys7 Gala...

Сообщений: 1127

Награды: 151

[ 1082 ]

Сотовые телефоны не входят в ранг защиты прав потребителей! Если тел на гарантии, то несите его в магазин где покупали и там сдавайте, если не будут брать, то пишите претензию! Магазин должен отправить тел в свой сервис и по истечении вроде 3х недель они должны вынести вердикт, либо ремонт(от которого можно отказаться), либо замена, либо возврат денег! Ну а если еще и задержат, то придется поругаться!!! Имея претензию на руках и указав сроки ремонта прямо в суд! Ну у меня с евросетью до суда не дошло, а поругаться пришлось! Итог замена на нетбук!! Тут лучше юридические сайты покопать!

ПИКНИК_ ИНКОГНИТО!
Модераторам читать здесь!!!

maza_fast

Дата: Четверг, 10.01.2013, 08:57 | Сообщение # 4

Ранг: Читатель

Сообщений: 81

Награды: 0

[ 19 ]

ок спасибо за советы большое!
в итоге все не так страшно как я думал, смс они прислали с ошибкой и там не 40 с хером тысяч а всего 4700 )) так что это еще терпимо и заплатить можно

Цитата (ins111)

Не нужно говорить было что телефон роняли

а мы не говорили, там к инженеру когда отнесли он сразу показал на скол экрана и сказал что это от удара и тд.
еще там есть косяк сломался разьем зарядки... это тоже приписали к тому что жена моя не так вставляла каждый раз эту зарядку, а не к браку, ну да ладно

вкратце сказали бы что еслиб он только плавился - тогда без Б, по гарантии замена, а так все другие косяки, не гарантийные, перебивают гарантию
вот такая жопа wacko

спс за советы еще раз!)